Support expert SD WANVirginie Civrac2019-04-04T10:04:52+02:00
Nos collaborateurs sont experts sur toutes les solutions majeures Wi-Fi, LAN, WLAN, SD-WAN. Ils répondent à vos questions les plus pointues. Connaissant parfaitement votre contexte, ils vous apportent une réponse personnalisée.
Détails sur la prestation
Un complément à la prestation éditeur :
Un accompagnement global sur toutes les solutions composant votre infrastructure en complément de votre support éditeur ou de prestations de SAV dont vous bénéficiez déjà
Périmètre d’intervention :
Serveurs d’authentification
Composants installés directement dans votre infrastructure ou en mode SaaS (dédié ou non)
Solutions d’administration et de surveillance des réseaux
Les + :
Un interlocuteur unique pour toutes vos solutions
Un accès illimité au Support Expert, 5J/7 de 9h à 18h
Possibilité d’escalade permanente auprès de l’équipe d’ingénierie ou du support éditeur (N3)
En cas d’impossibilité de résolution distante, nos ingénieurs peuvent intervenir sur votre site
