Support expert réseauxVirginie Civrac2019-04-04T09:46:49+02:00
Nos collaborateurs sont experts sur toutes les solutions majeures Wi-Fi, LAN, WLAN. Ils répondent à vos questions les plus pointues. Connaissant parfaitement votre contexte, ils vous apportent une réponse personnalisée.
Détails sur la prestation
Un complément à la prestation éditeur :
Un accompagnement global sur toutes les solutions composant votre infrastructure en complément de votre support éditeur ou de prestations de SAV dont vous bénéficiez déjà
Périmètre d’intervention :
Serveurs d’authentification
Composants installés directement dans votre infrastructure ou en mode SaaS (dédié ou non)
Validation de la connectivité des terminaux
Connecteurs entre les composants et votre infrastructure
Portail d’accueil invités Wi-Fi
Solutions d’administration et de surveillance des réseaux
Les + :
Un interlocuteur unique pour toutes vos solutions
Un accès illimité au Support Expert, 5J/7 de 9h à 18h
Possibilité d’escalade permanente auprès de l’équipe d’ingénierie ou du support éditeur (N3)
En cas d’impossibilité de résolution distante, nos ingénieurs peuvent intervenir sur votre site
