Et si déléguer était la meilleure décision à prendre ?

Entre la gestion quotidienne des incidents, les mises à jour critiques, les renouvellements de matériel, et la cybersécurité des terminaux, les équipes informatiques sont très souvent sous tension.

Et pourtant, un enjeu reste non négociable : garantir un service de qualité, à tout moment, pour tous les collaborateurs, sur tous leurs appareils.

C’est pourquoi de plus en plus de DSI font le choix stratégique d’externaliser l’infogérance mobile et poste de travail.

Objectif : gagner en performance, en sérénité et en efficacité.

Quand efficacité rime avec sérénité

L’infogérance, ce n’est pas renoncer à ses responsabilités.
C’est s’entourer d’experts capables de :

• gérer les incidents, mises à jour, dotations… en toute fluidité,
• garantir un haut niveau de sécurité, accompagner vos évolutions technologiques avec agilité.

Une réponse concrète aux enjeux actuels

Avec son offre d’infogérance, ITS Ibelem vous aide à relever trois défis majeurs :

• Sécurité : supervision en temps réel, gestion proactive, mise à jour des OS et certificats.
• Expérience utilisateur : cohérence et fluidité, quel que soit l’OS (iOS, MacOs, Android, Windows, ChromeOS…).
• Maîtrise des coûts : des forfaits adaptés à la taille et aux besoins de votre parc.

Trois niveaux de service pour s’adapter à vos besoins

Que vous cherchiez un accompagnement ponctuel ou une prise en charge complète, ITS Ibelem propose trois offres modulaires :

Light – Le socle essentiel :

Support niveau 3, accompagnement à l’usage de votre UEM, gestion des incidents et escalade éditeur.

Standard – Le bon équilibre :

Infogérance logicielle (MAJ OS, déploiement d’apps, comité mensuel, veille technologique logicielle).

Gold – L’offre complète :

Infogérance logicielle + matérielle : gestion de stock, préparation/dotation, gestion RH (entrées/sorties), veille hardware.

Chaque niveau permet de maîtriser vos coûts, gagner du temps, et bénéficier d’un pilotage expert de votre IT.

Un accompagnement personnalisé au quotidien

Avec un interlocuteur dédié (joignable de 8h à 18h30), un suivi régulier (reporting, comités, veille) et une logique de proximité, ITS Ibelem garantit :

• une réactivité maximale en cas d’incident ou de panne,
• une gestion fluide des mouvements RH,
• une maîtrise continue de votre environnement UEM.

Avec plus de 20 ans d’expertise et une présence dans tous les secteurs (retail, luxe, santé, banque, secteur public…), ITS Ibelem s’impose comme un partenaire de confiance pour déléguer sereinement la gestion de son environnement digital.

Confier l’infogérance de ses postes de travail et terminaux mobiles, c’est libérer du temps, de l’énergie et des ressources pour se concentrer sur ce qui compte vraiment : l’innovation et la performance métier.

Vous souhaitez en savoir plus ?

Nos experts sont à votre écoute pour évaluer ensemble la solution la plus adaptée à vos enjeux.