Infogérance de vos solutions Wi-Fi

Nos prestations d'infogérance Wi-Fi permettent d’assurer le maintien de vos solutions en conditions opérationnelles en en assurant la supervision, l’exploitation et l’administration courante.

Notre offre de services managés couvre aussi bien les terminaux mobiles, solutions d’EMM et de TEM que votre infrastructure Wi-Fi. Le recours à ces prestations vous permet, notamment, de délivrer une qualité de service optimale à vos collaborateurs et clients en améliorant les temps de traitement et ceux de résolution d’incidents.

 

Services Managés Wi-Fi - supervision des infrastructures Wi-Fi

Nos collaborateurs surveillent la qualité de service et la sécurité de vos réseaux Wi-Fi sensibles, assurant ainsi la garantie du bon fonctionnement de vos réseaux Wi-Fi.


Ils vérifient, en temps réel, le bon état de fonctionnement des composants de l’architecture réseau et sécurité grâce à des outils de nms (network management system) qui se connectent à distance sur tous les équipements. Ils visualisent en temps réel l’état du réseau et peuvent réagir rapidement aux alertes reçues.

 

Les plateformes avancées de supervision à distance des réseaux sans fil Wi-Fi permettent de vérifier l’état d’un réseau mono et multi-sites et multi-constructeurs (HPE Aruba Networks, Cisco...). Leur déploiement est rapide et ne nécessite aucune intervention d'experts sur vos sites.

 

De nombreuses possibilités d'escalade & des engagements :
 
  • Les équipes des services managés interviennent pour les opérations courantes et pour un premier diagnostic. Elles peuvent ensuite escalader, selon le besoin, le type de prestations souscrites et les processus prévus : en interne auprès des équipes support ou des consultants ITS Ibelem, auprès de vos équipes internes, directement auprès des éditeurs.
  • Nos offres de services managés incluent les engagements attendus par nos clients, par exemple en termes de SLA, délais de traitement…

 

Quelques références clients relatives à nos prestations d'infogérance Wi-Fi