Audit & Etude - Projets Mobilité

 Les équipes d'ITS Ibelem vous aident à faire les bons arbitrages et vous apportent les informations, le conseil et l’accompagnement pour déployer la solution globale (terminaux, logiciels et services) répondant à votre contexte spécifique et surtout pérenne. Chaque projet fait l’objet d’un diagnostic permettant d’en délimiter les contours. Selon le niveau de complexité et l'étendue des besoins, un audit et une étude plus approfondis peuvent être nécessaires.

Témoignage d'Olivier RUZE
IT Infrastructure Manager chez Ardian

Ardian a fait appel à ITS Ibelem dans le cadre de la réflexion et de la mise en œuvre de sa nouvelle infrastructure mobile faisant suite à la prise d'indépendance vis-à-vis du groupe Axa. Olivier RUZE explique le contexte du projet et les raisons du choix d'ITS Ibelem en tant que prestataire de services.

Phase d'audit

L'audit permet de mieux appréhender votre parc de terminaux mobiles actuel (type de terminaux gérés, terminaux personnels des collaborateurs connectés au SI…), type d'infrastructure et de services déployés (topologie des serveurs, organisation de l’infrastructure, niveau de pare-feu, solutions utilisées, cryptage, procédures mises en place, messagerie, connexions : Wi-Fi, VPN, sharepoint…).

Phase d'étude

Cette phase inclut l’étude des besoins fonctionnels utilisateurs et celle des attentes de la DSI. Cette étape est primordiale pour la réussite et la crédibilité du projet. De son bon déroulement découle l’adhésion aux arbitrages qui seront faits ultérieurement.

Donner, en amont, la parole aux directions métier et aux utilisateurs permet également de déterminer les niveaux de service à fournir ultérieurement et les process à mettre en œuvre pour la phase de post-déploiement (vie courante du projet).

 

Un périmètre d’étude de vos besoins étendu 

  • Terminaux et OS : fonctionnalités natives, intégration des terminaux personnels des collaborateurs au SI (BYOD), possibilités de gestion distante…
  • Management des flottes, des applications, du contenu et des dépenses :

    • Mobile Device Management : type d'architecture (mode SaaS, mode dédié, appliance), gestion des comptes administrateurs et utilisateurs, sécurité, monitoring, géolocalisation, sauvegarde des données, inventaire de la flotte...

    • Mobile Application et Content Management (MAM & MCM) : gestion des accès aux applications publiques (gratuites et payantes), aux applications internes, aux documents Sharepoint, aux serveurs de fichiers...

    • Gestion et suivi des dépenses : consommations data, roaming...

    • Gestion des relations opérateurs

  • Mode de fonctionnement : internalisation ou externalisation de tout ou partie du projet. Certaines entreprises préfèreront, par exemple, faire appel à un service d’infogérance/ services managés.